Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a Itapolitana, localizada em Rua Nhonhô Livramento, 1465 — Centro, Monte Alto - SP, 15910-000. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, fale conosco pelo WhatsApp clicando aqui.

2. Quais dados coletamos

• Nome — para identificar e chamar você na entrega.
• Telefone (WhatsApp) — para confirmar o pedido, combinar a entrega e reconhecer você em pedidos futuros.
• Endereço de entrega (CEP, rua, número, bairro, complemento, cidade e estado) — para levar o pedido até você.
• Itens e detalhes do pedido (produtos, sabores, forma de pagamento, observações e valor) — para preparar e entregar corretamente.

Não coletamos dados de pagamento: o pagamento acontece apenas na entrega. Não pedimos CPF, e-mail nem qualquer dado sensível.

3. Para que usamos os dados e a base legal

Usamos seus dados para processar e entregar o seu pedido e para agilizar pedidos futuros, preenchendo automaticamente seu nome e endereço quando você informa o telefone. A base legal é a execução do pedido e das medidas preliminares a ele (art. 7º, V e VI, da LGPD) e o seu consentimento ao enviar o pedido (art. 7º, I). Não usamos seus dados para marketing sem a sua autorização.

4. Com quem compartilhamos

• WhatsApp / Meta: o pedido é finalizado e enviado por você através do WhatsApp, sujeito à política de privacidade da Meta.
• ViaCEP: ao digitar o CEP, consultamos esse serviço público apenas para sugerir o endereço.
• Supabase (armazenamento): seus dados ficam guardados com segurança em um banco de dados na nuvem que usamos para operar a loja.

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seu cadastro (nome, telefone e endereço) enquanto você continuar sendo nosso cliente, para facilitar novos pedidos. O histórico de pedidos é mantido pelo tempo necessário à operação e a obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (veja abaixo).

6. Cookies e armazenamento no seu aparelho

Guardamos no seu navegador, apenas de forma técnica, o seu carrinho e o último telefone usado, para você não precisar digitar tudo de novo. Um cookie de sessão é usado somente na área da loja (painel administrativo). Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.

7. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

• confirmar quais dados temos sobre você e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• solicitar a exclusão dos seus dados;
• revogar o consentimento;
• pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos chamar no WhatsApp.

8. Menores de idade

Nosso cardápio é destinado a maiores de 18 anos. Pedidos de menores devem ser feitos por um responsável.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A data no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisá-la periodicamente.